Você já parou para pensar porquê existem pessoas de quem gostamos logo no primeiro minuto de conversa? Ou tentou entender como conseguimos falar com alguém por uma hora e ter a impressão que foram só alguns minutos? Algumas pessoas chegam a falar” nossa parece que nos conhecemos de outras vidas ou “o santo bateu” e isso acontece naturalmente, mas hoje é possível fazer de forma proposital com técnicas e isso que vocês vão aprender nesse módulo
Essa é a técnica do Rapport, você precisa criar conexão com o seu cliente. Em interações com pessoas que acabamos de conhecer é natural manter a conversa em um nível superficial. Mas se você quer realmente criar uma conexão com o seu cliente, vc precisa se arriscar um pouco mais.
E o que vc precisa entender é que compramos primeiro pessoas para depois comprar produto ou serviço. E os bancos já sacaram isso faz tempo, tem bancários que eu conheço que recebem luvas para mudar de banco, para quem não sabe luvas é quando um bancário recebe uma grana para mudar de banco contanto que leve a carteira de clientes, a carteira que eles já tem relacionamento
Veja o vídeo abaixo que retrata como faz toda a diferença quando você aprende a se conectar com pessoas: