Conheci esta forma de estruturar o pensamento há uns 8 anos. Desde então uso para estruturar resumo de reuniões, idéias para ajudar a montar um planejamento e para vários outros fins. Ajudou muito a estruturar meu raciocínio, além de facilitar a memorização.
E um dos mapas que mais utilizo é o Mapa Mental de Vendas que criei quando estava no banco e que utilizo até hoje.
Quando atendemos um cliente além de resolver o problema dele o que mais devemos ter ? Primeiramente assunto! Portanto, o bom bancário é aquele que está sempre bem informado. Buscando estruturar no Mapa mental através das técnicas de vendas como Rapport e Gatilhos Mentais.